歯科医療総研では、お客様に安心してスムーズに購入して頂くため、スタッフ一同万全の体制で対応しております。また、ご購入の際に生じる不明点を解消するため、以下の図の形でご購入の流れを紹介しております。

■ご購入までの流れ

・送信いただいた「個人情報」は、資料や情報の送付以外の目的で使用することはありません。個人情報のお取り扱いについてはこちらをご確認ください。

・受付は24時間365日可能となっています。

・申し込みフォームをご記入頂いた上で、「送信する」をクリックでご購入完了となります。（個人情報はSSL（高度暗号化）通信により完全に保護されていますのでご安心下さい。）

■お支払い方法

銀行振込、代金引換、クレジットカード決済をご利用いただけます。

・銀行振込（前払い）

下記口座へ代金をお振り込みください。
ご入金が確認でき次第、ご注文いただきました商品を発送させていただきます。
【お振込先金融機関】
銀行名：三菱ＵＦＪ銀行
支店名：神田駅前支店
支店番号：010
預金種別：普通預金
口座番号：0785482
口座名義：カ）ペイフォワード

【ご注意】
※お振り込みの際は、お振り込み名義を注文完了メールに記載しております 注文番号+お名前（個人名） でお振り込みいただきますようお願いいたします。

例）注文番号が「12345」、お名前が「総研 太郎」の場合、お振り込み名義は「12345　ソウケンタロウ」となります。

お振り込み名義に注文番号が入力できない、「お名前」以外（医院名など）でのお振り込みをご希望等、上記の名義形式と異なる名義でお振り込みの場合は、備考欄にその旨を入力していただくか、別途お電話かメールにてお知らせください。お手数ではございますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

※お振り込み期限は、注文確定後10日とさせていただきます。
万が一、お振り込み期限が経過し、且つご入金が確認できない場合は、ご注文の取り消し処理をさせていただきます。予めご了承ください。

※お振り込み手数料はご負担いただきますようお願いいたします。

・クレジットカード決済

ご利用可能なカード会社は以下になります。

・代金引換

佐川急便でのお届けとなります。お届けにお伺いした佐川急便の配達員に直接代金をお支払いください。
※現金のみのお受け渡しとなります。クレジットカードはご利用できません。
※商品代金とは別に代金引換手数料550円が別途かかります。

■送料・配送

一部商品を除き送料は一律1100円です。代金引換の支払い方法のみ手数料550円を頂戴いたします。
配送は佐川急便、もしくはヤマト運輸にてお送り致します。（手続きが完了次第、「発送完了メール」をお送り致します。）
また、発送準備の関係上、配送に１週間ほどお時間を頂く場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

■会員サービス・ポイントについて

・ご利用方法

1.当店にて商品を購入してください。
2.ご購入金額に応じて、ご登録いただいたアカウントに自動的にポイントが加算されます。
3.次回商品ご購入時からご利用いただけます。
※現在の獲得ポイント数をご確認されたい場合は、ログイン後、マイページよりご確認いただけます。

・ご利用上の注意

1.会員サービス・ポイントのご利用は歯科医療総研の会員登録が必要となります。
※現在、新規会員登録で1,000Pプレゼントさせていただいております。

2.ポイントの換算について
ポイントは100円(税抜き)お買い上げごとに1ポイント加算されます。1ポイントあたり1円となります。

3.商品購入時のポイントについて
ポイントのご利用は1ポイントからご利用可能となり、決済代金の全部または一部の支払いにご利用いただけます。
一度にご利用いただけるポイントの上限はございませんが、クレジットカード決済を選択された場合ポイント使用後金額100円以上のご購入より決済が可能です。
また、ポイントのご利用は動画教材のみとなりますので、セミナーの受講料やスタディグループの会費にはポイントはご利用いただけません。

4.ポイントの有効期限は発効日より1年間です。
有効期限内にご利用いただかなかった場合、それまでに貯めたポイントはすべて無効となりますので、予めご了承ください。

5.獲得ポイントはいつでも確認できます。獲得ポイントは、ページ右上方にある「ログイン」より確認できます。
（確認画面を開くには「登録メールアドレス」と「パスワード」が必要です。）

会員登録されますと「会員様専用のマイページ」にて商品のお気に入り登録や購入履歴の閲覧、決済時に自動で住所等の情報が
入力されるなど、さまざまな会員様限定サービスがご利用いただけます。ご登録は無料です。

■返品・変更・キャンセル

・返品について

歯科医療総研のDVD教材・WEB動画サービスは、講師の先生方とのお約束の為、返品を受け付けておりませんので、予めご了承ください。

DVDの故障、パッケージ破損による返品は同DVDとの交換で対応させて頂きます。

・変更について

商品の変更は基本受け付けておりませんが、特殊な理由等がある場合は「お問い合わせフォーム」より理由を含めお問い合わせ下さい。

・キャンセルについて

商品・セミナーのキャンセルは受け付けておりませんので、ご購入の際には十分ご確認の程宜しくお願い致します。

■メールマガジン

歯科医療総研では無料メールマガジンにて先生方に役立つ情報をお届けしています。
商品の購入の有無に関わらず、登録することができますので、是非ご活用下さい。
また、無料メールマガジン登録後、ご不要でありましたら簡単に解除もできますのでご安心下さい。

ご登録いただいた情報は歯科医療総研の無料メールマガジンの配信にのみ使用するものです。
プライバシーは完全に保護されます。

■退会について

退会をご希望の方はこちらよりお手続き下さい。

退会されますと、会員登録情報、利用履歴等は全て閲覧不可となり、会員機能も利用できなくなります。
また、獲得したポイントも削除され、無効となります。
上記を了承いただき、お客様ご自身で手続きをお願いします。

■カスタマーサポート

DVD商品、セミナー等のご不明点がございましたら、メールまたはお電話にてお気軽にお問い合わせ下さい。
メールでのお問い合わせに関しましては、迅速な対応を心がけておりますが、最大2～3営業日を頂く場合がございます。

お電話のお問い合わせは、平日の受付時間10：00～17：00にて受け付けております。
また、メールの返信、お電話のお問い合わせともに平日でのご対応とさせて頂きます。