院長先生もお気づきかと思いますが、昨今ではネットの口コミというものは「書いた患者様からのクリニックの評価」という単純なものではなくなってしまいました。

しかも、医療という業界は「不満」や「怒り」を持つ人だけが、自発的に書き込みをしやすい特殊な環境にあります。

考えてみてください。

痛みや不安が解消され、心から満足して帰られた患者様は「治ってよかった」と安心し、わざわざネットを開いて口コミを書くことなく、そのまま日常に戻っていきます。

つまり、クリニックに満足している大多数の患者様の声は、決して表面化しません。

一方で、待ち時間が少し長かった、スタッフの些細な対応が気に入らなかった、あるいはご自身の思い通りにならなかった…

といった「マイナスの感情」を抱いた人ほど、そのはけ口として匿名で口コミを書き込む傾向が非常に強いのです。

つまり、どんなに院長先生が日々の診療に真摯に向き合い、治療技術を磨き、スタッフの接遇教育を徹底して99%の患者様を笑顔にしていたとしても、

対策をせずに「放置」していれば、ネット上には残りのわずか1%の『悪い口コミ』ばかりが吸い寄せられるように集まってしまうということです。

真面目に努力している医院の本当の価値は1つも書き込まれず、一部の心ない悪評ばかりが医院のすべての評価であるかのように晒され続ける。

これが、口コミ対策を放置することで引き起こされる「残酷で理不尽な事実」なのです。

また、口コミというものは「物を買う」「病院を探す」「サービスを受ける」といったように「消費者が行動に移すまでに重要視している」という方が97%もいるということです。

つまり、逆にネガティブな口コミで溢れてしまっている場合は「口コミが悪いから」という理由で「選ばれないクリニック」として見られてしまうかもしれません。

また口コミというものは集患だけに限った話ではなく、求人にも大きく影響を及ぼします。

自身が働くクリニックの「今の評価」というものを確認して問題なければ就職を初めて検討してもらえるといっても過言ではありません。

それだけ重要とされる口コミなのにも関わらず、「口コミを集める」ことに非常に苦労するというのが現状です。

受付スタッフ様が患者様を選んで「口コミをお願いします」という声かけはスタッフにも患者様にも嫌な思いをさせてしまう可能性もあり、億劫になってしまう。

それでも中々口コミが増えていかないので昨今では非常に大きな問題として取り上げられるステルスマーケティングに抵触してしまう口コミの集め方をしてしまうといったように、最悪の場合、行政処分といったリスクを背負ってまで口コミを集める方がいらっしゃいます。

このように口コミを集めるだけでもクリニック様に非常に大きな負担がかかってしまう現状を打破し
クリニック様のオペレーションはほぼ0（ゼロ）で自然に口コミを増やす方法を
私たち歯科医療総研が作り出しましたので、この度LIVEセミナーにて口コミに関する全てを公開させていただくこととなりました。

今回のLIVEセミナーは、口コミによる影響力を改めてお伝えさせていただき、
実例を交えながら良い口コミや悪い口コミの解説、誰にでも簡単にできる具体的な口コミの対策方法と、その活用方法まで語らせていただきます。

それでは、このセミナーはいったいいくらなのでしょうか。
本来でしたらクリニックではコントロールすることができない口コミに対し、集める方法から活用法までお伝えし…

今後はスタッフ様も「口コミ投稿をお願いします」などと患者様へお願いする必要がなくなる。
さらに、完全に法令遵守した方法だと判断を弁護士に確認しているため、負担の軽減や効果を考えるとセミナーの参加費には20,000円以上の価値があると思っております。

しかし、今回は診療後という院長先生の貴重なお時間をいただくこと、
さらには安全に口コミ対策を行っていきたいという院長先生にはぜひ知っていただきたい内容ですので、
先着50名様限定とはなりますが、無料でご招待させていただきたいと思います。

受講後はそのまま実践いただくことですぐにでも院長先生の欲しい口コミで溢れるクリニックにすることができる情報となりますので、ぜひ日々の診療でお忙しいとは思いますが「あの時、聞いておけばよかった」ということにはならないよう、お時間をなんとか作っていただきご参加ください。

1. パソコンやITツールが苦手なのですが、理解できる内容でしょうか？

はい、全く問題ございません。パソコン操作に不慣れな先生でも、明日からすぐにクリニックへ導入できる非常にシンプルな考え方と仕組みについて解説いたしますので、安心してお気軽にご参加ください。

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2. 現場のスタッフが忙しく、これ以上新しい業務（口コミのお願い等）を頼めそうにありません。

今回のセミナーの最大のテーマは「スタッフ様に口コミのお願いをさせないこと」です。現場のオペレーション負担を限りなくゼロに近づける方法をお伝えします。人手不足やスタッフ様の負担軽減でお悩みの医院様にこそ、知っていただきたい内容です。

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3. 口コミを集める対策は、Googleの規約違反やステマ（ステルスマーケティング）になりませんか？

ご安心ください。本セミナーでお伝えする手法は、業者にサクラの投稿を依頼したり、割引と引き換えに高評価を強制したりするような危険な手法ではありません。Googleの最新ガイドラインや景品表示法を完全に遵守するためにリーガルチェックまでさせていただいている内容を公開します。

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4. 地方の小さなクリニックや、保険診療がメインの医院でも効果はありますか？

はい、規模やエリアを問わず大きな効果を発揮します。むしろ地方や競合が少ないエリアほど、正しい口コミ対策を行うだけで圧倒的な差別化（地域No.1）に繋がります。また、保険診療メインの医院様でも、患者様のリアルな満足度をネット上に可視化することで、結果的に良質な新患の獲得や採用活動に劇的な効果をもたらします。

5. 会場参加はありますか？

いいえ。完全オンラインのLIVEセミナーとなります。
当日はZOOMを利用し、オンラインのLIVEセミナーとなりますため会場へ足を運んで頂く必要はございません。診療後のクリニックやご自宅など院長先生が受講しやすい環境でご参加ください。